La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site cpropre44.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont C'propre Nettoyage collecte et traite leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD » et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées est C'propre Nettoyage, joignable à :
Email : contact@cpropre44.fr
Téléphone : 07 65 27 56 64
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande, à savoir :
- Vos nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Votre code postal et votre ville
- Les informations sur la prestation souhaitée (type de service, précisions, éventuelle photo)
- Le contenu de votre message
3. Finalité du traitement
Les données collectées sont exclusivement utilisées pour :
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande de devis ou de contact
- Vous adresser un devis personnalisé
- Organiser l'intervention et assurer le suivi de la prestation
- Vous envoyer un email de confirmation automatique après la soumission du formulaire
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, exprimé au moment de la soumission du formulaire, ainsi que sur l'exécution de mesures précontractuelles (établissement du devis) prises à votre demande.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour les données prospects. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Les données liées à une intervention effectivement réalisée peuvent être conservées plus longtemps pour respecter nos obligations comptables et fiscales (jusqu'à 10 ans).
6. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne par C'propre Nettoyage. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.
Seuls les sous-traitants techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent y avoir accès :
- Hostinger (hébergeur du site et du courrier)
- FormSubmit (service de transmission des formulaires)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@cpropre44.fr en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de différend, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Le site cpropre44.fr utilise un nombre limité de cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (préférences d'affichage, sécurité). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.
9. Sécurité
C'propre Nettoyage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise un certificat SSL pour chiffrer les communications.
10. Mise à jour
La présente politique peut être amenée à évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
Dernière mise à jour : juin 2026